FAQ 提问

(i) KUKEL環保即熱式瓷能電熱水龍頭(全球首創)

只需接駁水源，插上家用電插蘇(2800W/3950W) (適用廚房洗碗盤和浴室之洗臉盤)

(ii) KUKEL環保即熱式瓷能電熱花灑(全球首創)

只需接駁水源，接駁單相匹配電源(最高8500W)

(iii) KUKEL環保即熱式瓷能電熱水器 (全球首創)

只需接駁水源，接駁單相匹配電源(最高8500W) (只建議短距離熱水路接駁)

(iv) KUKEL環保即熱式瓷能微型熱水器 (又稱: KUKEL龍頭寶) (全球首創)

只需接駁水源，插上家用電插蘇，熱水器的熱水出水端接駁自家已有的普通水龍頭熱水進水端 (適用廚房洗碗盤和浴室洗臉盤)

大多數KUKEL產品使用單相電220V伏特，所以香港一般家居均適合安裝KUKEL產品。除非客戶需要用8500W以上功率的產品，並已有三相電力備用，本公司也可提供更高功率330V （18000W）的產品。

市面上所有即熱產品，均是以水流量來控制水溫，故將水流量提升，反會影響升溫效果，最重要是KUKEL產品是以環保節能為大前提，同時，KUKEL產品用單相電及較低的功率，故不鼓勵客戶使用太大的水流量。並在環保與使用適度中取得平衡點。

熱水溫度取決供水的流速及溫度. 意即水龍頭的開啟程度，水流小 = 升溫高，水流大= 升溫低. 這是市面上所有熱水產品的共同原理。另外也使用混合冷水的方式使水溫達到需求的水溫。

KUKEL產品除瓷能電熱水龍頭及微型瓷能熱水器(龍頭寶) 用水流量控制溫度外，其它款式均附有溫度控制盒，可按自已需要調節享用熱水的溫度。

KUKEL產品價格是非常合理的，一個水龍頭含有熱水功能，你可以看作一台微型熱水器。市面上一般純粹水龍頭產品質量參差不齊，價格亦相距甚遠(由數百至數万元不等)，KUKEL的龍頭原材料是全銅製造，採用堅硬無比的進口炭化陶瓷閥蕊，經久耐用，龍頭的表面處理及設計媲美世界頂級品牌。含即熱式瓷能電熱功能，使用普通家用電插頭、只要有凍水管，安裝簡單、即開即熱，不用熱水時不耗電，KUKEL環保即熱式瓷能係列產品，其獨特之處，其它龍頭產品無可比較。另外，KUKEL投入大量資源研發，取得了其它傳統熱水器無可代替的科技技術競爭優勢。瓷能電熱水龍頭，全球只有KUKEL一家。

這並不包括安裝費用。安裝費一般同安裝傳統熱水爐費用接近，但具體要安裝技術人員視現場情況報價收費。

i) 在正常使用下，產品出售後一個月內，若產品不能正常運作， 而產品外觀無嚴重刮花及完整下，KUKEL會免費上門更換。

ii) 產品保養期為2 年， (電子部份保用1年，發熱體保用2年)

i) KUKEL陶瓷發熱體是絕緣體，經香港理工大學實驗室測試証明，發熱體即使意外斷裂，亦不會出現漏電情況。

ii) KUKEL的產品，不像一般傳統儲水式或煤氣爐，有潛在爆炸的危險。

iii) 已獲有EMSD (香港機電工程署) 安全許可認證，香港水務處批核的水紙，歐洲國際安全CE認證., Poly U (香港理工大學) 的安全測試報告，美國ITS實驗室國際安全ETL認證，香港水務處發出的一級及二級用水效益標籤，資本環保傑出表現大獎等。

KUKEL電熱水系列，只需接水源接上和插蘇插於家用插座，即開即熱,，不用熱水時無需用電。

KUKEL電熱產品的最大特點，就是改變了傳統的熱水產生及供給的模式，無需安裝熱水管，不浪費熱水管內的凍水及熱水冷卻的電能，無需儲水箱，無需保溫，無需等待煲水，傳統的電熱技術做不到這麼小的微型熱水器，這就是KUKEL的發明。打破了傳統技術。另外，KUKEL環保即熱式瓷能電熱水淋浴系列產品，是可以根據不同季節的溫度加以調教由 1,300W 至 6,600W不同5檔的功率調節相對的熱水溫度需求，而達到節約電能目的。不會如傳統熱水爐般， 熱水器一旦啟動，無論你需要的熱水溫度及數量，必須用固定的大功率的電力。

KUKEL產品已符合由香港水務署核下實驗室認可最具用水效益的第一級標籤(KUKEL環保即熱式瓷能電熱花灑)及第二級標籤(KUKEL環保即熱式瓷能電熱水龍頭) 。

KUKEL的產品是即熱式系列，無需能源效益標籤。因為瓷能即熱技術，熱轉換效率已高達98%以上。市面上儲水式熱水器取得一級能源效益標籤，也只有75-90%，所以KUKEL產品能源效益，高於一級能源效益標籤，即更加省電。

以熱水的流量來比較，KUKEL產品比煤氣熱水爐的水流量要小，當然能量使用的成本也有很大分別。 KUKEL產品以環保省水省電為特點，所以客戶很難要求KUKEL的熱水流量同煤氣爐比較。總括來說，KUKEL的熱水流量是在可接受的範圍內，在環保省水與日常的生活所需取得平衡。此可以說是優點，也可以說是唯一的缺點。

12. 可否用KUKEL瓷能熱水器如傳統做法，用同一熱水器接駁至不同的地點：例如同時接駁浴室及廚房？

的確，在安裝時需要購買比傳熱水爐略高的費用，但也會減省了熱水管道的安裝費用，長遠去考慮，計算一下如果使用一年，已經可以在日常生活中省下的電費，煤氣費，水費全部抵銷了KUKEL產品的購買成本，而且在以後的日子，不斷省錢，而且又環保。今天小小的付出，得到將來的回報是巨大的。更實在的是KUKEL帶來的生活享受及方便。

KUKEL產品使用較低功率的電能，多重接駁會影響穩定性，故不建議採用。

KUKEL產品以環保為前題，所以不建議如傳統熱水爐模式，用熱水管道接駁不同的地點，浪費能源，浪費水源。 KUKEL建議每一使用熱水的地點，安裝適合的KUKEL環保即熱式瓷能電熱產品，以達到環保及帶給人們生活的便利及享受。
 

經破壞性及耐久性測試，發熱體經10000小時無故障試驗，以每天使用1至2小時，數據證明產品使用壽命達十年或以上，因為陶瓷本身是非常穩定及堅固的物料，一般正常使用會非常穩定。

最安全，(發熱體意外斷裂也不會漏電)

體積小 (全球最小)

容易安裝, 節省空間 . 不會像其它熱水器過重而脫落

方便快捷 (無須等待三秒出熱水)

節能 ( 在同樣功率下能產生更多熱能，熱轉換率達98%)環保 (無廢氣排出，影響人體及污染地球)

健康新鮮水(含氧量高) 陶瓷可有效防止熱水器結垢問題，提供優質水

健康磁化水(常用可產生納米份子，可有效消除疲勞，營養肌膚)